REPORTÁŽ: Ve čtvrtek 23. července otevřela po několikaměsíčních přípravách v pražském OC Flora svou další pobočku česká značka Vilgain. Podle oficiálního motta jde o „místo, kde se zdraví setkává s chutí pro všechny, kteří vedou aktivní životní styl a dbají na kvalitu svého jídla“.
foto: SinMed.cz/Vilgain v OC Flora.
Server SinMed.cz prodejnu navštívil nejen během slavnostního otevření, ale také během několika následujících dnů. Chtěli jsme zjistit, zda počáteční nadšení vydrží, a zároveň nás zajímaly šíře sortimentu, čistota provozu i celková organizace obchodu.
První den byla zbrusu nová pobočka ozdobena černými balónky a hned vedle vstupu stál menší stánek, kde návštěvníci mohli zdarma ochutnat vybrané produkty. Zájem byl podle našeho pozorování značný.
Po vstupu dovnitř jsme se nejprve zaměřili na čistotu. Stejně jako při návštěvách zdravotnických zařízení musíme zopakovat, že byla na špičkové úrovni. Před vydáním této reportáže jsme prodejnu navštívili celkem osmkrát a ani jednou jsme na zemi nenašli odpadky, pohozený sáček nebo cokoli podobného.
Ještě více nás překvapilo doplňování zboží. V prodejně Vilgain to připomínalo dobře organizovaný provoz na letišti. Jakmile si někdo vzal výrobek z regálu, během krátké chvíle přišel někdo z personálu a prázdné místo doplnil. Šlo o zcela jiný obrázek, než jaký často vídáme v Lidlu, Tescu nebo Albertu, kde není výjimkou narazit na poloprázdné regály. Přímo před našima očima zaměstnanci průběžně doplňovali mošty, sušené ovoce, pečivo i zmrzliny.
Prodejna dech neztrácela
Tím se dostáváme k samotnému sortimentu, který nemusí být známý každému zákazníkovi.
Firma dlouhodobě nabízí široký výběr zdravých potravin, prémiové sportovní výživy a čerstvých produktů od lokálních farmářů. Nabídka je opravdu pestrá. Viděli jsme cereálie, mléko, jogurty, mošty, pečivo, proteinové výrobky (například Vilgain Protein Crispies), bezlepkové ovesné vločky, zmrzliny, ořechová másla, ořechy, pistácie, bio dýňová semínka, lyofilizované dračí ovoce, sladké i slané proteinové snacky, ovoce, zeleninu, dochucovadla, sladidla i různé druhy omáček.
Šíře sortimentu nás skutečně zaujala. První den jsme se v nabídce orientovali trochu obtížněji, protože jsme značku dosud znali pouze z doslechu.
V dalších dnech jsme se však do prodejny vraceli pro mošt, jogurt nebo mléko. Pořádek, čistota i široká nabídka zůstávaly na stejně vysoké úrovni.
Stejně přívětivý a milý byl také personál, což nesmíme opomenout.
Jediným výraznějším mínusem jsou vyšší ceny. Pokud hledáte akční mléko za deset korun nebo pistácie za třicet korun, tady je nenajdete. Vilgain zjevně sází na kvalitu, čerstvost a zdravější složení výrobků, za které si zákazníci připlácejí.
Podle našich opakovaných návštěv tomu každopádně odpovídá také úroveň služeb i celkový zákaznický komfort.