ROZHOVOR: V rámci vizit jednotlivých zdravotnických zařízení jsme překonali počáteční nedůvěru a už jen kvůli tomu, že v jednotlivých nemocnicích trávíme několik hodin, často hovoříme s pacienty. Nejvděčnějšími respondenty jsou zcela jednoznačně senioři. S tím jsme se setkali v pražské Fakultní nemocnici Královské Vinohrady i ve VFN, v Rumburku, Hradci Králové, Mostu nebo Ústí nad Labem.
foto: SinMed.cz/Masarykova nemocnice Ústí nad Labem
Zdejší vyprávění asi pětasedmdesátileté ženy nás opravdu zaujalo a zanechalo v nás silný dojem. Všimli jsme si jí, když se dlouho probírala dvěma taškami, jež ležely u nohou. Když viděla, že fotíme, zeptala se, jestli se má usmát. Zcela nás svou bezprostředností odzbrojila.
„Starou bábu chcete fotit? Kdybych to věděla, tak se po dvaceti letech nalíčím,“ prohodila před prázdnou ordinací. „Proč tu jsem? Ne, nejdu na vyšetření. Byla jsem tu na gastroenterologickém oddělení a chci všem moc poděkovat. Jenomže mám děravou hlavu a nechala jsem vše doma,“ povzdechla si.
Z dalších slov vyplynulo, že se jednalo o banální zákrok. Přesto musela podstoupit všechny potřebné kroky: předoperační vyšetření, ambulantní vyšetření objednané přes takzvanou gastrorecepci až po lůžkové oddělení.
„Vůbec si nemůžu stěžovat. Strašně ochotní. Pan primář? Zlatý člověk!“ vysvětlila na adresu Jiřího Stehlíka.
Fešáci v plášti
„Já jsem sice stará bába, ale jsem bývalá kantorka. Pamatujte si, že člověk vždycky musí hlasitě pozdravit a musí umět poděkovat. Sestřičky jsou hrozně milé, i paní vrchní Martinka (myšlena byla s největší pravděpodobností vrchní sestra Martina Jůzová, pozn. red.). Všechno mi vysvětlili, dokonce ukázali, vizity byly rychlé. Pánové měli oholené tváře a ostříhané nehty, na to jsem háklivá,“ dodala.
Ačkoli jsme se na její potíže neptali, sdělila nám je. Medializovat je nechceme. Můžeme však říci, že šlo o snazší zákrok. Velké finále si naše náhodná respondentka nechala na závěr.
„Co jsem zapomněla? Já vám to řeknu. Já jsem totiž čekala, až budou v akci, a šla jsem jim koupit bonboniéry. Ale ty drahé, ty Ferrero Rocher. Víte co, mám nízký důchod. Tak jsem jim všem koupila, ale pak jsem se vracela domů a zapomněla, jsem roztržitá. Proto jsem se teď celou dobu hrabala v taškách. Nevadí, nemám nic v plánu. Půjdu domů a přijdu zítra, oni jsou tu pořád,“ uzavřela s úsměvem.
Kontrast mezi lidským vděkem u člověka, který sám bojuje s financemi, nemohl být větší.
Jak jsme si na místě přečetli, gastroenterologické oddělení Masarykovy nemocnice v Ústí nad Labem je akreditovaným pracovištěm I. a II. typu pro postgraduální výuku v oboru gastroenterologie. Provádějí se zde transgastrické drenáže, břišní ultrasonografie, sigmoideoskopie i koloskopie. Pacientům jsou k dispozici také specializované poradny a moderní diagnostické metody.