ROZHOVOR: Za mimořádně rozsáhlou lze označit podporu, kterou Karlovy Vary poskytují svým seniorům. Opatření města, od bezplatné MHD až po službu Senior expres, přiblížila v rozhovoru pro SinMed.cz primátorka Karlových Varů Andrea Pfeffer Ferklová (ANO).
foto: SinMed.cz/Karlovy Vary
Karlovy Vary patří mezi města s vyšším podílem seniorů. Jaké konkrétní kroky město podniká pro rozšíření kapacit sociálních služeb a péče o starší obyvatele?
Město především zřizuje Městské zařízení sociálních služeb, které v minulých letech prošlo velkou restrukturalizací a modernizací. Zajišťuje například provoz městského Domova seniorů, který byl před několika lety rozšířen, jeho kapacita byla zdvojnásobena. Domov je pobytové zařízení pro seniory, kteří potřebují trvalou přítomnost pečujících osob. Organizace ale poskytuje také pečovatelskou službu, která je dostupná jak přímo v bydlišti seniorů, tak také v městských Domech s byty zvláštního určení. Osobám, které pečují o své blízké, nabízíme odlehčovací službu, tedy převzetí péče o jejich blízké na určitou dobu. Odlehčovací službu poskytujeme ambulantně, v bydlišti opečovávané osoby, ale i pobytově, přímo v prostorách Městského zařízení. To dále provozuje jídelnu pro seniory „Zlatá kotva“, ve které nabízí stravování přímo v jídelně nebo rozvoz jídel k seniorům domů, a to i pro dvě zvláštní diety, šetřící a diabetickou, a samozřejmě zajišťuje také stravování v Domově seniorů.
Uvědomujeme si ale, že kapacity Domova seniorů nejsou neomezené, a proto poskytujeme jako město potřebnou součinnost i projektům dalších investorů, kteří ve městě provozují podobná zařízení, jako například Domov se zvláštním režimem pro seniory s kognitivním onemocněním. Dotacemi z rozpočtu města podporujeme také neziskové subjekty, které poskytují seniorům potřebné služby, a v sociální oblasti uplatňujeme takzvané komunitní plánování, tedy srovnáváme poptávku po službách, stávající kapacity poskytovatelů a finanční možnosti podpory z veřejných rozpočtů.
Město momentálně připravuje projekt na výstavbu nového Centra sociálních služeb ve Školní ulici ve Staré Roli, kde bychom chtěli centralizovat zázemí pro pečovatelské služby, zřídit zde kapacity pro ambulantní odlehčovací službu a jídelnu pro klienty. Objekt by měl vyrůst na místě chátrajícího, desítky let zavřeného kina.
Samozřejmě se snažíme seniorům pomáhat nejen poskytováním sociálních služeb, ale i dalšími praktickými způsoby. Podporujeme činnost seniorských spolků, zavedli jsme pro seniory a také pro školní děti a studenty do 26 let jízdné v městské hromadné dopravě zdarma, pro ty, kteří už mají problém cestovat městskou hromadnou dopravou, zřizujeme Senior expres, což je v podstatě taxi na objednávku, které je vyzvedne přede dveřmi a doveze přímo na místo, kam potřebují. Na magistrátu provozujeme Senior Point, kde vyškolení pracovníci pomáhají seniorům s vyřizováním složitějších úředních úkonů, a protože víme, že mnozí senioři jsou oddaní a velice pořádní pejskaři, mají v Karlových Varech také například slevu z poplatku za psa. Seniorské bonusy nabízí také naše kulturní organizace, jako Karlovarský symfonický orchestr nebo Karlovarské městské divadlo.
Jak hodnotíte dostupnost zdravotní péče ve městě, zejména pokud jde o praktické lékaře, pediatry a některé specializace, kde se v řadě regionů projevuje nedostatek personálu?
Bohužel v Karlových Varech a obecně v Karlovarském kraji je poměrně velkým problémem stárnutí nejen populace obecně, ale také lékařů. Poměrně citelný je momentálně nedostatek zubních lékařů, lékařských pohotovostí, ale i praktických lékařů všeobecných a dětských a také psychologů a psychiatrů. Karlovy Vary jako krajské město jsou na tom s dostupností těchto služeb ještě v rámci regionu docela dobře, ale především v odlehlejších městech a obcích to často představuje problém. Nicméně Karlovarský kraj podniká celou řadu kroků k tomu, aby situaci zlepšil, od stipendií pro mediky, kteří se rozhodnou do kraje po vystudování vrátit, přes stabilizační příspěvky pro lékaře ve věku nad 65 let až po dotace na zřizování a převzetí lékařských praxí.
Město každoročně podporuje sociální služby z rozpočtu. Jsou současné finanční prostředky podle vás dostačující, nebo by si oblast sociální péče zasloužila výraznější podporu?
Samozřejmě v sociální oblasti se hodí každá koruna navíc, žádná se neztratí. Za každou lze obsloužit dalšího klienta, nebo těm stávajícím nabídnout pohodlnější, dostupnější nebo častější službu. Ale obecně, vzhledem k možnostem rozpočtu města, kraje i státu a možnostem klientů sociálních služeb, se nám daří udržovat sociální služby na slušné úrovni.
Jaké jsou největší sociální problémy, které dnes Karlovy Vary řeší? Jde spíše o problematiku bydlení, zadlužení, osamělosti seniorů, nebo například duševního zdraví?
Senioři jsou kupříkladu často terčem podvodného nebo neetického jednání. Snažíme se tomu předcházet různými programy, oblíbená je například naše Senior akademie, ve které preventisté kriminality naší městské policie seniorům představují rizika, na která mohou narazit, od podvodníků až třeba po úrazy doma, a trénují s nimi, jak v takové situaci zareagovat, co nosit při sobě, jak být připraveni. Podporujeme samozřejmě také služby, které nabízejí řešení dluhových pastí nebo nabízí zmírňování osamělosti seniorů.
V posledních letech roste počet lidí, kteří vyhledávají pomoc psychologů a psychiatrů. Podporuje město nějakým způsobem služby zaměřené na duševní zdraví dětí, mladistvých a seniorů?
Obávám se, že to je trochu mimo možnosti města. Služby zaměřené na duševní zdraví rádi podporujeme, je však pravdou, že se poměrně nedostává erudovaných poskytovatelů, je jich prostě málo. Myslím, že tady je potřeba aktivní zapojení větších celků, jako krajů a státu, aby se tento stav zlepšil.
Jaké investice do zdravotnické a sociální infrastruktury považujete za klíčové do konce tohoto volebního období a co by podle vás mělo být prioritou pro další vedení města?
Máme za sebou rozsáhlou modernizaci a restrukturalizaci našich sociálních služeb, podstatně se změnila jejich efektivita, je o ně veliký zájem. Čeká nás velice smysluplný projekt revitalizace zaniklého kina ve Staré Roli na Centrum sociálních služeb, ale to je běh na delší trať. Musíme ještě dopracovat projektovou dokumentaci, zajistit spolufinancování a také vybrat zhotovitele, a to bohužel do konce tohoto volebního období není reálné.